A Digitalização da Estônia elevou o país a líder global no segmento, com infraestrutura digital desenvolvida, transformou a economia e os serviços públicos do país. Assim, com território aproximado ao Espírito Santo e mais ou menos 1,3 milhões de habitantes, os esforços para digitalização da Estônia são notáveis. Atualmente, a experiência do país oferece lições valiosas para outros países que desejam otimizar sua própria infraestrutura digital e neste artigo Dicas TOP explora as medidas que culminaram nesse surpreendente resultado.
Crescimento da Economia através do Digital
A implementação digital da Estônia tem sido um fator-chave para o crescimento econômico. Nesse sentido, ao adotar novas tecnologias, a Estônia encontra-se em ascensão econômica na região Báltica. Sendo assim, a abordagem para o crescimento inovativo posiciona o país entre os líderes globais em tecnologias de próxima geração, como cibersegurança e o desenvolvimento da Internet 6G. Por exemplo, a inteligência artificial é empregada em julgamentos para causas inferiores a sete mil euros (cabendo ao juiz humano receber recurso da parte insatisfeita), curioso não? Iniciou em 2017, um planejamento governamental e se destaca no desenvolvimento tecnológico visando se tornar a maior nação digital do planeta e está conseguindo. Esse plano possibilita, por exemplo, que através da tecnologia blockchain pessoas possam iniciar um processo de residência naquele país. O PIB estoniano aumentou de aproximadamente US$ 5,7 bilhões em 2000 para US$ 37,1 bilhões em 2021, alavancado por aquele plano de desenvolvimento tecnológico.
Digitalização da Estônia – Sistema de Governo Eletrônico
A Estônia desenvolveu um sistema de governo eletrônico avançado que permite aos cidadãos acessar uma ampla gama de serviços públicos online, incluindo votação (i-voting – 2005). Além disso, declarações de impostos, são concluídas em até cinco minutos com disponibilidade de informações online, aproveitadas pelo governo no processo, podendo ser finalizado em alguns cliques, registros de saúde são 100% informatizados e apoiados por blockchain. Assim como a votação eletrônica é 20 vezes mais barata do que a votação convencional, e o sistema de identidade eletrônica permite aos cidadãos acessar com segurança serviços do governo e assinar documentos online. Os benefícios médicos de um registro eletrônico de saúde em todo o país economizam dinheiro e preservam vidas sem a necessidade de testes duplicados, por exemplo.
Inclusão Digital – Digitalização da Estônia
A Estônia fez grande esforço garantindo a todos os cidadãos acesso a serviços digitais, incluiu treinamento gratuito em informática para população adulta e disponibilizou computadores em todas as salas de aula. Inclusão digital é essencial e reduz uma lacuna, bem como traz grupos marginalizados, vulneráveis e digitalmente excluídos ao universo tecnológico, sendo peça fundamental na construção da sociedade digital.
Sistema de Identidade Eletrônica
Todos os estonianos, não importa onde vivam, têm uma identidade digital emitida pelo estado. A identidade eletrônica, chamado eID, existe há 20 anos permitindo, sobretudo, às pessoas acessar com segurança sites públicos e privados, eliminando a necessidade de verificações extras de sua identidade. Conforme estudos e projeções, países que implementam um esquema de identificação digital podem aumentar seu produto interno bruto em 3 a 13% até 2030.
Lições da Digitalização da Estônia para Outros Países
A transformação digital da Estônia é resultado de uma estratégia nacional, em vez de uma única política ou programa segmentada. A agenda digital desfruta de amplo apoio político e se tornou parte da identidade da Estônia. A experiência da Estônia oferece lições valiosas para outros países que desejam desenvolver sua própria infraestrutura digital:
- Adote uma abordagem digital para modernizar a economia, a qual é mais barata e mais fácil do que métodos tradicionais.
- Incremente um sistema de governo eletrônico avançado que permita aos cidadãos acessar uma ampla gama de serviços públicos online.
- Concentre esforços para garantir que todos os cidadãos tenham acesso a serviços digitais.
Mais alguns exemplos:
- Desenvolva um sistema de identidade eletrônica que permita aos cidadãos acessar com segurança serviços do governo e assinar documentos online.
- Aplique uma abordagem ágil para a digitalização, que permite rápida adaptação às circunstâncias em constante mudança e o desenvolvimento de novos serviços.
- Empregue uma estratégia nacional para a transformação digital que desfrute de amplo apoio político e se torne parte da identidade do país.
Conclusão, os esforços para digitalização da Estônia são um sucesso e a experiência do país apresenta lições para países que desejam desenvolver sua infraestrutura digital. Aplicando novas tecnologias, desenvolvendo sistema de governo eletrônico, garantindo inclusão digital e implementando sistema de identidade eletrônica, a Estônia se tornou líder global em digitalização.
Você pode ter identificado todos os serviços citados em comum com os prestados em nosso país. Então, imagine o esforço para digitalização, empregado num território aproximado ao Espírito Santo, beneficiando uma população 156 vezes menor que a nossa (Censo 2022, Brasil – 203 milhões de habitantes), faça a conta. Na Estônia, somente 3 serviços necessitam da presença física do cidadão em uma instituição governamental: casamento, divórcio e transferência de imóvel. Como não ser líder mundial em digitalização e ter 99% de serviços públicos on-line? A Estônia está de parabéns!
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